よくあるご質問
回答:A. Genbaeyeってなんですか?
インターネットを使って建築工事の写真を建て主様や、現場関係者に限定して公開することができるサービスです。毎日現場を見に行かなくても手軽に現場の様子や進捗状況が把握できます。まずは、「サンプル体験版」をご体験下さい。
回答:A. 大工程が追加できません
写真が登録されている工程より前には大工程は追加できませんので、大工程を追加したい工程より下の工程に登録されている写真を削除してから追加してください。
回答:A. Genbaeyeの具体的なサービス内容を教えてください。
施主:
マイホーム建築現場の工程写真の閲覧、進捗状況の閲覧、設計図の閲覧など。竣工後には工事記録の全てがCD-ROMに収録されて建て主様の手元に届きます。
設計事務所様・建設会社様:
現場写真の追加・閲覧、進捗状況追加・閲覧、現場ごとの連絡掲示板、設計図や現場周辺の案内図など。そして竣工後には工事記録の全てがCD-ROMに収録されて納品されます。
回答:A. どうすれば利用できますか?
施主:メーカー様より、建て主様用ID・パスワードが発行されます。ゲンバアイログインページよりログインしていただきますと建て主様専用のホームページがご利用頂けます。
※実際に写真を撮って登録するのはご依頼されるメーカー様になります。メーカー様よりゲンバアイ利用の同意がいただけなかった場合はご利用いただけない場合もございます。
私どもは、一生で一度か二度の高い買い物であるマイホームづくりには必要なサービスと考え、今後より多くの方にご利用頂けるサービスにしていきたいと考えております。
「ご利用したい」というお客様の声が多く集まることを望んでおります。
設計事務所様・建設会社様:お申し込みをいただきますと、メールにて「管理者様用ID・パスワード」をお送りします。ログインページより ID・パスワードを入力してログインすれば、その日からご利用いただけます。
回答:A. お問合せ方法は?
ゲンバアイ専用申し込みフォームよりお問い合わせいただけるほか、電話・FAXでも受け付けいたしております。まずは、お気軽にご相談ください。
回答:A. どこからも見ることができるのでしょうか?
インターネットの閲覧環境があれば、世界中どこからでもIDとパスワードを入力すればご利用いただくことができます。また、携帯電話(DoCoMo,au,SoftBank(Vodafone)など)からでもご利用いただけます。
回答:A. パソコン初心者なんですが、大丈夫でしょうか?
「ゲンバアイ」は使い易さを最優先して開発されております。IDとパスワード、掲示板内の文章入力以外は全てマウスで操作できますので、とても簡単です。
また、当サービスはASPサービスなので、面倒なサーバーの設定や管理など一切必要ありません。
ご不明な点については、お気軽にお問い合わせください。まずは、「サンプル体験版」をご体験ください。
回答:A. プレゼントのCD-ROMはどんな内容?
施主:実際のゲンバアイとほぼ同じ形式でご覧いただけます。設計図も見れますので後々のリフォーム等にも役立ちます。建て主様にとって素敵な思い出アルバムになることと思います。
設計事務所様・建設会社様:1物件のご利用に対して建て主様用が1枚のほか、メーカー様用が1枚で合計2枚ご用意いたします。
メーカー様用のCD-ROMに収録されているデータは現場写真や図面PDFのほか、工程表xlsや業者様掲示板の内容などの全ての情報が収録されています。
回答:A. お客様掲示板って?
建て主様専用の掲示板となっており、この掲示板はお客様と担当者以外に見られることはありません。
「担当者がつかまらない」「こんな遅い時間では建設会社も終わってる」などの悩みも解決!お互いに時間をきにせず24時間好きな時に連絡ができます。
回答:A. 携帯電話から見ることはできますか?
i-modeをはじめ、インターネット閲覧機能が搭載され、JPEG画像対応の機種であれば各社の携帯電話から見ることができます!
回答:A. 画像の並び替えはどうしたらいいですか?
画像は日付順に並んでいます。同日内の並び替えは、日付の後ろに数字を入れてください。例えば、2006/1/1の写真が2枚あった場合、2006/1/1-01,2006/1/1-02 などとしたら並び変えができます。
回答:A. 携帯電話で画像が表示されません。
お使いの携帯電話の解像度があっていない場合に起こります。携帯電話の画像表示画面にある「解像度の変更はこちら」で低解像度に変更してください。
回答:A. 携帯電話で画像を見ると、荒く表示されます。
携帯電話により液晶の解像度が違うため、荒く表示されていましたが、携帯電話の画像表示画面にある「解像度の変更はこちら」で高解像度に変更すると、きれいな画像を見ることができます。
回答:A. IDはいくつ使えますか?
管理者様用IDを使うと、ユーザー(建て主様、社員様、工事会社様)のIDを自由に追加していただくことができます。追加できるIDの数に制限はありません。
回答:A. 画像は何枚までアップできますか?
画像の大きさによって異なりますが、付属の基本容量50MBで約300〜400枚(※1)載せることができます。容量が足りない場合は、その都度、容量追加もできます。
回答:A. サービス期間はどれくらいですか?
基本は月ごとの使用料となっております。まずGenbaeyeを申込み、物件を登録します。実際に期間がカウントされるのは「開始ボタン」押された日からスタートとなります。また、終了もボタン1つで簡単にできます。